Формат: корпоративное обучение
   или сборный курс
Управление оттоком клиентов   
услуг пультовой охраны 2.0   

 

 

 

 

Проверенные методики работы «без воды»:

практические задания каждый участник выполняет по объектам своего охранного предприятия.

 
 
В основе теоретической и практической части: 
  • Практический опыт работы с оттоком клиентов услуг пультовой охраны.
  • Анализ причин оттока и методов удержания по мелким и крупным ЧОПам с базой объектов от 300 до 5000 объектов.
 Курс рассчитан только на специфику работы охранных предприятий, оказывающих услуги пультовой охраны 
 
 
 
 
 
Результат прохождения курса:

конкретные шаги для управления оттоком в вашем охранном предприятии

  • для собственников и директоров
    • проанализируете ситуацию по своей компании;
    • спроектируете собственную систему управления оттоком;
    • научитесь ставить задачи по удержанию и контролировать сотрудников;
    • узнаете какие показатели требовать от подчиненных;
    • получите расчет экономической эффективности работы с оттоком;

  • для руководителей отделов и сотрудников
    • получите практические навыки работы для возврата клиентов, прекративших использование услуг;
    • разработаете основу речевых модулей по каждой из причин ухода;
    • оцените трудозатраты на проработку ежемесячного списка «замерших» клиентов.

 

Особенность курса – 2 дня практики
на клиентах своего охранного предприятия
(с помощью тренера и, затем, самостоятельно)
  
  1. Проведете диагностику причин оттока по своим клиентам.
  2. Разработаете собственный классификатора причин управляемого и неуправляемого оттока.
  3. Отработаете реальные методики удержания, показавшие свою эффективность в других компаниях.
  4. Разберете ошибки и эффективность различных речевых модулей и акционных предложений.

 

 

Ведущий курса

Lasukin_Dir 

 

 

С 2007 года работает в сфере предоставления услуг, директор крупнейшего интернет-провайдера в г. Курске.

В 2012 году основал компанию "Бестселлер Секьюрити", предоставляющую услуги консалтинга охранным предприятиям.
 
Автор пошаговой методики по управлению оттоком клиентов услуг пультовой охраны.
 
 
 
 

 

 

 

 

Rassylka


 Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере охраны.
Отменить подписку можно в любой момент.

BSS rec pr ottok

 

BSS ban ottok sam

 

О нас

Компания "Бестселлер Секьюрити" - это полный спектр консалтинговых услуг для предприятий охраны в части привлечения и удержания клиентов юридических и физических лиц. 

Взаимовыгодное сотрудничество

Специалисты компании "Бестселлер Секьюрити" готовы проконсультировать Вас по любому вопросу по телефону +7 (920) 778-87-13 или по электронной почте dir@besec.ru